Yardım Merkezi

Tigrapos ürün ve hizmetleriyle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin.

Kurulum ve Başlangıç

Cihazımı nasıl kurarım?
Satın aldığınız ürünlerin kurulumu, anlaşmalı teknik ekibimiz tarafından ücretsiz yapılmaktadır. Kurulum randevusu için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Yazılımı nereden indirebilirim?
Ürünlerinize ait güncel yazılım, sürücü ve yardımcı programlara Yazılım / Driver sayfasından ulaşabilirsiniz. İndirme işlemi ücretsizdir.

Teknik Destek

Cihazım çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Öncelikle cihazın güç bağlantısını ve kablolarını kontrol edin. Sorun devam ederse destek hattımızı arayabilir veya WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz. Uzaktan bağlantı ile çoğu sorunu kısa sürede çözüyoruz.

Destek hizmeti ücretli mi?
Garanti kapsamındaki ürünler için teknik destek ücretsizdir. Garanti süresi dolmuş ürünlerde işlem öncesinde bilgilendirme yapılır.

Hafta sonu destek alabilir miyim?
Destek ekibimiz hafta içi ve Cumartesi günleri hizmet vermektedir. Acil durumlar için WhatsApp hattımız üzerinden mesaj bırakabilirsiniz.

Garanti ve Servis

Garanti süresi ne kadar?
Ürün grubuna göre değişmekle birlikte, cihazlarımız üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürün detay sayfasında ve faturanızda belirtilir.

Arızalı ürünü nasıl gönderebilirim?
Servis talebi oluşturmak için destek hattımızı arayın. Kargo süreci ve servis adresi konusunda size yönlendirme yapılacaktır.

Sipariş ve Teklif

Fiyat bilgisini nasıl alabilirim?
İhtiyacınıza özel fiyatlandırma yaptığımız için Teklif Al formunu doldurmanızı rica ediyoruz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

Toplu alımlarda indirim var mı?
Zincir işletmeler ve çoklu şube kurulumları için özel fiyatlandırma uygulanmaktadır. Teklif formunda ihtiyacınızı belirtmeniz yeterlidir.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzun yanıtını bulamadıysanız bize ulaşın; en kısa sürede dönüş yapalım.